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DIARIO BALNEÁRIO CAMBORIÚ
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  16/07/2019
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Cadastro para não receber ligações de telemarketing começa nesta terça-feira

Cadastro para não receber ligações de telemarketing começa nesta terça-feira

A partir desta terça-feira quem não quiser mais ser importunado por ligações de telemarketing de empresas para venda de serviços, como pacotes de telefonia, internet e TV, pode cadastrar seu número na lista “Não Perturbe”, criada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Para se cadastrar, basta acessar o site www.naomeperturbe.com.br e informar o seu número de telefone.

A lista vai ser única e atingirá as principais empresas do setor: Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Essas empresas também deverão, nesse prazo, criar e divulgar amplamente um canal por meio do qual o consumidor possa manifestar o seu desejo de não receber ligações.

Segundo a Anatel, se uma pessoa solicitar a sua inclusão e continuar recebendo ligações, ele deve ligar para o número 1331 e fazer uma reclamação. As sanções podem variar de advertência a multa de até R$ 50 milhões.

As telefônicas deverão também divulgar o serviço em sua redes sociais e pelo próprio 0800. Ligações feitas por robôs também estão com os dias contados As ligações realizadas por robôs, que muitas vez sequer são completadas, também serão combatidas.

A agência estuda junto com a área técnica das operadoras, criar meios que este tipo de incômodo seja evitado.

Segundo a Anatel, estudos de mercado estimam que pelo menos um terço das ligações indesejadas no Brasil são realizadas com o objetivo de vender serviços de telecomunicações. Também deve ser discutido novas ações relacionadas à prática do telemarketing.

De acordo com o comunicado do órgão, o Conselho Diretor da autoridade solicitou que a área técnica elabore propostas para limitar os abusos nessas chamadas, mesmo que de outros serviços fora da área de telecomunicações.

  Autor:   Igor Silva 11h30mim


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